总能在别人的购物车里发现自己也想试试的“爆款”和新品,这种被其他会员“无意识安利”的情况,已经成为很多人在山姆购物的共同经历。
山姆店里几乎没有任何打折信息来刻意引导消费者购买什么商品,但是却创造了新品不容错过的氛围。用新奇有趣的购物体验引客到店,再借助会员的购物车让他们互相安利,山姆营造的环境着实有效。
非得做个创新者 自有品牌强行拉仇恨
当然了,现在消费者都不傻,从看到别人车里的东西,到认定别人车里的东西是好货,这两个维度之间其实还差了一层,那就是对商品品质和价格的信赖。
但要做到这点,往往要亲自下场,整合供应链来把关,才能保证商品从品质、价格、包装、性能等各个层面全程可控。
而山姆恰恰就有自己的品牌“Member's Mark”,昵称MM,一个只有山姆会员才能买到的“宝藏牌”。
比如生活用纸,一年在山姆囤两次就好了,因为MM全部采用了维达等大牌加工,质量自然有保障,价格还更优。除了代工,MM还有自主研发模式。像最近很多会员自发安利的弱碱性“巴马”矿泉水,就是一个新作。
可能很难想象,从挖掘需求到寻觅水源,再到品质管理和批量生产、运输全国,全程由山姆把关。端到端,一个零售商干了一个行业的事。
在价格上,48瓶300ml的“巴马”矿泉水只卖39.8元,合一瓶还不到一块钱。
除了这些高性价比的产品外,烤鸡、蛋糕、牛角包这些鲜食也一直在山姆会员的安利榜单上。
一只现场制作、出炉只卖四小时就下架的热乎烤鸡,只卖39.8元,成为熟食区较快抢完的产品。一整个足够撑起五六个闺蜜下午茶快乐的榴莲千层蛋糕,也只卖88元。
这样就能理解为什么那么多女生一进山姆就先去烘培区拿了再说了。
从在店观察看,MM品牌会员渗透率极高,红枣、牛奶、坚果、鸡蛋这些“买买买都说厌了”的明星商品,更是小红书山姆安利文里永远的主角。随着MM的咖啡豆、蚕丝被、快熟燕麦片这波新品的不断加入,这个家族还会继续红火下去。